להלן תנאים כלליים להזמנת שירות מטוספלוס:
- המחירים לא כוללים העברות משדה התעופה למלון ובחזרה
- אין אחריות על שביתות בנמלי התעופה וחברות התעופה
- אין אחריות על ביטולים/עיכובים עקב נזקי טבע/מצב בטחוני
- אין אחריות על טיב השירות של הספקים, קרי- חברות תעופה, מלונות, השכרת רכב
- חשוב לדעת, שבמקרים רבים, תנאי הביטול של טיסות low cost הם קשיחים – כלומר, אין החזר במקרה של ביטול אך ברוב המקרים יש אפשרות לשינוי של מועד הטיסה בלבד(בתשלום).
- חבילות ספורט ומופעים- אין אחריות במידה והכרטיסים לא הגיעו עד המועד אליו התחייב הספק, ו/או נמנעה כניסתכם למשחק/מופע, למרות שבידכם כרטיסים שהספק התחייב והצהיר, כי הם הכרטיסים הרשמיים הנמכרים לאותו משחק/מופע.
*בכל מקרה ויעלו הבעיות המתוארות לעיל, אעזור ככל הניתן בידי